よくあるご質問

配送にかかる時間はどのくらいですか？

通常、ご注文から2〜5営業日以内に配送されます。
ただし、地域や在庫状況によって若干の遅延が生じる場合があります。

配送方法はどのようになっていますか？

当サイトでは信頼性の高い配送業者と提携しており、一般的に宅配便によるお届けとなります。
お酒の配送には年齢確認が必要なため、ドライバーが直接受取人の年齢を確認させて頂く場合がございます。

配送先の変更は可能ですか？

ご注文確定後の配送先変更は難しい場合がありますが、早めにカスタマーサポートまでお問い合わせください。

どのような支払い方法が利用できますか？

当サイトでは現在、クレジットカード決済のみとなっております。
順次、様々な決済方法を増やしてまいります。

代金引換の手数料はありますか？

現在一時的にカード決済のみにさせていただいております。
代金引換を開始の際ですが、別途手数料がかかります。詳細な手数料については、ご注文手続き時に表示される金額をご確認ください。

クーポンやキャンペーンを使用する方法を教えてください。

ご注文手続きの際、LINEの登録して頂くことでクーポンが活用できます。
また各キャンペーンの際は該当するコードを入力していたくと、割引や特典が適用されます。

商品の返品や交換は可能ですか？

お酒の性質上、返品や交換は原則としてお受けできません。
ただし、商品に欠陥や破損がある場合は、到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
詳細な対応については、利用規約をご参照くださいませ。

商品の詳細な情報やアルコール度数について知りたいのですが、どうすればいいですか？

各商品ページには詳細な情報が記載されています。
アルコール度数や原材料、製造方法などについては商品説明欄をご確認ください。
また、ご不明な点や追加の情報が必要な場合は、お問い合わせフォームまたはカスタマーサポートまでご連絡ください。

酒類の購入には年齢制限があると聞きました。年齢確認はどのように行われますか？

お酒の販売には法的な年齢制限があります。ご注文時には年齢確認の入力が必要です。
また、商品のお届け時にドライバーが直接受取人の年齢を確認させていただく場合がございますので、ご了承ください。

お酒の適量や飲み方についての情報はありますか？

当サイトではお酒の適量や飲み方に関する情報を提供しております。
健康的な飲酒に関するガイドラインやお酒の楽しみ方についての記事をご覧いただけます。ただし、飲酒は法定年齢を遵守し、適度に行うことが大切です。

自分が気に入っているお酒でギフトラベルを創ってほしい。

申し訳ございませんが現在、WEBサイト記載の商品以外は対応しておりません。

もっと商品増やしてほしい。

ありがとうございます。
順次、様々なジャンルの商品を増やしていく方向です。

1.配送について